iPhone 14 Pro не открывает файлы: что делать? GetCourse не работает

Может есть тут те,кто разбирается в айфонах?😕либо посоветуйте мне мастера пожалуйста ❤️.

В общем у меня 14 про модель. Но есть файлы/документы которые мой телефон не читает.

В приложении GetCourse видео открывается ,но вот текстовое не могу открыть😕. В чем проблема???

У мужа 12 айфон( нет никаких дополнительных программ ю). Но у него открывается все😭😭. Что надо настроить??