Как сделать возврат в Wildberries?
Приветствую всех! Как правильно сделать возврат в Wildberries ? Реально ли? Как лучше, и быстрее?
Комментарии
По браку через лс, если просто так, там вроде, 21 день площадка даёт на возврат, но... была свидетелем как у мужчины куртку не приняли, которую жена домой забирала мерить, из-за небольшого пятна на вороте.
Это сейчас считается браком, даже если домой забирали уже с этим пятном, не докажите.... Крику было, ппц.
В общем, вещь должна быть идеальная, со всеми бирками и наклейками или отправить через брак возвращать.
Поэтому при получении нужно открыть на камеру и посмотреть товар
Возврат по браке в лс. Если просто возврат то в пункт выдачи отнести товар если срок возврата не вышел еще
Смотря какой товар? Если с браком то да, только через поддержку. А если товар просто не нравится то можно в течении 14 дней. Если не носили.
Электронку тоже через поддержку
Если не прошло 2 х недель. Просто относите в пункт выдачи если товар возвратный. Если брак то уже через личный кабинет
В личном кабинете оформляется возврат, после одобрения несете товар в пункт и отдаёте
Личном кабинете оформила возврат, написано исполнено. Значит иду относить просто? Хотя делала через курьера.
@nurzidahabibullina472 всем спасибо, но я решила оставить товар в итоге))))