Девочки, помогите на работу устроиться тестовое задание, голова вообще не варит.
Ps.прошу, пожалуйста, без осуждения.
Пользователь обратился в поддержку. По его словам, водитель ехал к нему очень долго, изза чего пользователь опоздал в аэропорт и у него сгорели билеты. Вдобавок к этому водитель вёл себя грубо и совершал резкие манёвры во время поездки. Пользователь очень зол и требует разобраться с ситуацией. Как вы ответите пользователю?
Комментарии
На какую должность вы устраиваетесь?
Скорее всего правильный ответ будет:
1) уточнить детали насколько заблаговременно было заказано такси
2) вне зависимости от ситуации принести извинения от имени компании
3) предложить материальную компенсацию в виде бонусов или бесплатной поездки
Сколько ехал пользователь в дороге и сколько обычно занимает дорога до аэропорта? Была ли пробка? Сколько расчетное время и уложился ли водитель?
А ответить: мы разберемся
За сколько клиент вызвал такси до взлета самолета? Это имеет значение.
По данному вопросу проводится проверка , о результатах которой мы вам сообщим.