Куда жаловаться на микрозайм? Убрать проценты по долгу 128 тыс

Я тут читала пост ,очень давно. Там было написано куда писать жалобу на микрозайм и на частного судебного исполнителя по микрозайму. Подскажите куда можно пожаловаться? У мамы сумма основного долга 65 тыс. Не платила она 2 года. С процентами выходит 128 тыс. Можно как-то убрать проценты? Кто знает? Как добиться этого? Платные услуги можете не предлагать. Нет возможности.