Что делать, если банкомат съел деньги при пополнении карты?

Question

Девочки, ситуация следующая ! 
Пополняла сегодня детскую карту тинькофф через банкомат Сбербанка, в моменте пересчета купюр он завис , затем выключился , заново включился , дал мне непринятые 250р назад , а 18000 съел , на карту не зачислились. Заявку через кол центр Тинькофф уже оформила /

Вопрос, может кто сталкивался с подобным ? Сколько рассматривали  . Тинькофф выдает мне, что рассматривать будет до 27 мая

Ру · Answer

Вам надо было еще параллельно позвонить в сбербанк, назвать номер банкомата, назвать время операции, сумму, счет пополнения - было бы быстрее, если бы запараллелили заявки в два банка.

Алёна · Answer

В Сбербанк тоже позвонила , но они  не приняли заявку

Ру · Answer

@alena_i.life, обязаны принять заявку, это же их железка и инкассируется их же службой, должны принять и обработать, если будет возможность дойти до того банкомата - там его номер будет и номер телефона тех.службы, позвоните и потребуйте зарегистрировать заявку (с номером и датой), если банкомат установлен рядом с офисом сбера, то можно еще и через сотрудников зарегистрировать заявку.

veronica · Answer

после инкассации вернут )

Алёна · Answer

Интересно как часто инкассации бывают

veronica · Answer

@alena_i.life, ну вот в нашем банке это конфиденциальная информация, дабы предотвратить всякие нападения на инкассаторов, не знаю, как в сбере

Svetlana Svetlana · Answer

Клала в Сбербанк 120 тыс еще когда по одной купюре только принимали, и на последней купюре банкомат завис😄зачислили конечно, ждите)
Недавно переводила на счет мужа в Турцию со сбера, деньги не пришли. Я подала в розыск, сказали через 3 дня дадут ответ, потом еще 3 дня, потом сказали еще 2 недели ждать! В итоге конечно вернули назад, но я задолбалась ждать

Алёна · Answer

Да вот чувствую что не бы три все это будет

Наташенька Горячева · Answer

До 45 рабочих дней сбер рассматривает такие обращения, тк банкомат сбера.

Алёна · Answer

Спасибо 🙏

Майя 🐝 · Answer

Были с другими банками. Все возвращали. Может дней через 10

Алёна · Answer

Спасибо , ну так и выходит примерно

Что делать, если банкомат съел деньги при пополнении карты?

Лучший комментарий

Комментарии