Можно ли сдать телефон по гарантии и вернуть деньги?

Question

Вопрос: возможно ли сдать телефон по гарантии(глючить стал) и вернуть деньги? Кто может сталкивался с таким.

Светлана · Answer

У меня у сестры ситуация с телефоном была, после покупки через 2 недели появился какой то шум или треск в динамике при разговоре, отнесли в Мегафон(тк там покупали), его забрали на экспертизу и через месяц прислали телефон по одним документам как будто новый, а по другим что произведен ремонт без согласия. Конечно нам такой расклад не понравился и мы требовали что бы вернули деньги за телефон, тк Экспертиза подтвердила брак, но Мегафон не согласился на возврат и сестра пошла в отдел по защите прав потребителей, составили иск и подали в суд, около 6 мес все длилось и в итоге деньги Мегафон вернул и телефон не забрал даже. По закону в течении какого то времени можно вернуть неисправный товар, если Экспертиза подтвердит.

Светлана · Answer

@anyatin2204, а ну если уже 8 месяцев прошло то вам только ремонт предложат по гарантии, я подумала что у вас сразу после покупки начал плохо работать

Анна · Answer

@s.klimashina нет, не сразу, но он еще на гарантии

Анна · Answer

@s.klimashina ремонт мне не нужен в том и дело

Лидия · Answer

Просто так деньги не вернут. Заберут на экспертизу, починят и вернут телефон. 
Деньги очень сложно от них получить, либо через юриста сразу делать, доказать заводской брак.

Лидия · Answer

@anyatin2204, я думаю они его сами полностью скинут до заводских настроек.

Анна · Answer

@mamasevy спасибо за ответы

Лидия · Answer

@anyatin2204, уточню ещё у мужа, он работал в Связном

Диана · Answer

Сперва на экспертизу заберут

Анна · Answer

@m__12345 Надо удалять все приложения с телефона перед тем как нести его?

М.М.М. · Answer

@anyatin2204 нет

Анна · Answer

@m__12345 спасибо

Можно ли сдать телефон по гарантии и вернуть деньги?

Комментарии