Ксюня
ksysher
Ксюня·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Как связаться с оператором ВБ? Возврат не оформляют 5 месяцев

Девчонки как то можно связаться с оператором ВБ? Или они только письма принимают? 5 месяцев возврат не оформляют, бесят…

08.05.2024

Комментарии

lesnaya_nimfa
🌿🪴🤍·Мама двоих (младенец)

Если бы вы вернули сразу на ПВЗ, Там бы уже разбирались, кто виноват в подмене, повесили бы на сотрудника 100% стоимости вещи

08.05.2024 Нравится Ответить
lesnaya_nimfa
🌿🪴🤍·Мама двоих (младенец)

@ksysher, тогда многие поставщики уйдут с площадки, на озоне и то выгоднее вести продажи, условия проще. А Вб не заинтересован в потери клиента. ВБ всегда в плюсе)

А вот поставщики и работники нет)

У поставщиков портят товар, на работниках вешают штрафы)

И в вашей ситуации, поставщик негодяй потому что возврат не одобряет. А по факту подмену совершили скорее всего на складе🌷

08.05.2024 Нравится Ответить
ksysher
Ксюня·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@mariyaaa1, я бы и со складом разбиралась только никак до них не добраться))) в озон продавец отвечает в течении дня, всегда в контакте, это приятно.

Просто ситуация такая что либо негодяй продавец либо на складе и не конечного покупателя дело там разбираться, значит должна разбираться площадка, а они такие типо не причем)

08.05.2024 Нравится Ответить
lesnaya_nimfa
🌿🪴🤍·Мама двоих (младенец)

@ksysher, ну к сожалению так и есть. Даже сами работники не могут достучаться до вышестоящего руководства… всем на все насрать(((

08.05.2024 Нравится Ответить
lesnaya_nimfa
🌿🪴🤍·Мама двоих (младенец)

Возврат только через поставщика

08.05.2024 Нравится Ответить
ksysher
Ксюня·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@mariyaaa1, просто интересно, ну вот недобросовестный продавец, и что, нет никаких правил у компании на такого? То есть прислали не тот размер в пвз отказываются вернуть, только через заявку и продавец тупо не отвечает на заявку и дальше торгует?

08.05.2024 Нравится Ответить
lesnaya_nimfa
🌿🪴🤍·Мама двоих (младенец)

@ksysher, правил нет, валдберису платят деньги за «место» где продавать, а что и как им пофигу)

Есть регламент, что нельзя продавать некоторые товары, а если приходит на пвз неверное вложение или брак, уже никак не доказать если вы забрали товар домой (((

08.05.2024 Нравится Ответить
ksysher
Ксюня·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@mariyaaa1, это было когда еще не было правил что проверять надо перед тем как забрать😯 забрал муж а дома обнаружила и пошла возвращать

08.05.2024 Нравится Ответить