Девчонки как то можно связаться с оператором ВБ? Или они только письма принимают? 5 месяцев возврат не оформляют, бесят…
@ksysher, тогда многие поставщики уйдут с площадки, на озоне и то выгоднее вести продажи, условия проще. А Вб не заинтересован в потери клиента. ВБ всегда в плюсе)
А вот поставщики и работники нет)
У поставщиков портят товар, на работниках вешают штрафы)
И в вашей ситуации, поставщик негодяй потому что возврат не одобряет. А по факту подмену совершили скорее всего на складе🌷
@mariyaaa1, я бы и со складом разбиралась только никак до них не добраться))) в озон продавец отвечает в течении дня, всегда в контакте, это приятно.
Просто ситуация такая что либо негодяй продавец либо на складе и не конечного покупателя дело там разбираться, значит должна разбираться площадка, а они такие типо не причем)
@ksysher, ну к сожалению так и есть. Даже сами работники не могут достучаться до вышестоящего руководства… всем на все насрать(((
@mariyaaa1, просто интересно, ну вот недобросовестный продавец, и что, нет никаких правил у компании на такого? То есть прислали не тот размер в пвз отказываются вернуть, только через заявку и продавец тупо не отвечает на заявку и дальше торгует?
@ksysher, правил нет, валдберису платят деньги за «место» где продавать, а что и как им пофигу)
Есть регламент, что нельзя продавать некоторые товары, а если приходит на пвз неверное вложение или брак, уже никак не доказать если вы забрали товар домой (((
Если бы вы вернули сразу на ПВЗ, Там бы уже разбирались, кто виноват в подмене, повесили бы на сотрудника 100% стоимости вещи