У меня возврат приходит всегда, где-то недели полторы с дня отправки. Единственное что деньги заходят без оповещения. Захожу в банк и их вижу. Не зашла бы и не знала что вернули) причем всегда так.
В мене така сама ситуація
Повернула посилку 25.04 і тиша
Не світиться повернення в кабінеті і кошти не повернулись поки
А сума нормальна , я всім малим помилилась з розмірами взуття , замовила на розмір менше і зробила повернення одразу
Писала в службу підтримки, сказали що процесс повернення триває 21-28дн
З іншими магазинами , також з-за кордону все набагато швидше в основному проходило
Не знаю чому тут так довго