Рандеву обувь: возврат денег или ремонт, что делать?

Question

Добрый день! Подскажите кто сталкивался, делала возврат в рандеву обуви (отошла подошва на пятке) предложили ремонт, но я не хочу, хочу возврат денег. Мои дальнейшие действия? Делаю свою экспертизу и только через суд ? Они якобы признали что это по моей вине 🤦‍♀️

Динара · Answer

Какие они... Сколько раз возвращала обувь, никогда ни на какую экспертизу не ездила, всегда сдаю только в магазин, и они уже сами принимают решение о возврате. Но это были другие магазины, не рандеву.

Мария · Answer

Тоже,где только не сдавала,везде грозили экспертизой,я была согласна и они тут же делали возврат.ни разу никуда не отправляли

Ляззат · Answer

Аналогично, старшая сестра ездила на экспертизу на 10 летии, где обувная фабрика Башмачок. Ничего не оплачивала, по результатам экспертизы признали заводской брак и выписали чек на оплату для магазина. Магазин принял возврат и вернул деньги. Обувь покупала в Зенден.

Алена · Answer

Я возила обувь на 10 летие (экспертиза). Там эксперт сначала устно мне  подтвердила что заводской брак и я оплатила уже бумажную консультацию. И с этим документом уже в магазин

Татьяна · Answer

Так же ездила на 10 лет, а потом со всеми документами в монро. Все деньги вернули

Анастасия · Answer

С заключением экспертизы, с претензией ехать к ним, если так не захотят, то необходимо официально отправлять им претензию на юридический адрес. Ждать ответа, а там смотреть

Рандеву обувь: возврат денег или ремонт, что делать?

Лучший комментарий

Комментарии