Добрый день! Подскажите кто сталкивался, делала возврат в рандеву обуви (отошла подошва на пятке) предложили ремонт, но я не хочу, хочу возврат денег. Мои дальнейшие действия? Делаю свою экспертизу и только через суд ? Они якобы признали что это по моей вине 🤦♀️