Озон: кто оплачивает возврат товара из-за границы? (Опыт с кроссовками)

Question

Почему в озон при возврате товара из-за границы , возврат оплачивает получатель ? Пришли кроссовки , очень большие 
Причем недавно папа у меня тоже сдавал также в озон за границу , он в озон отнес и все 
А меня на любую доставку отправляют 
Что делать то?

Mio_k · Answer

Муж заказал из за границы , пришла не там модель с другим артиклем. Возврат за свой счет

Настя · Answer

Не заказывать в озон из-за рубежа, там много нюансов. Продавец может не признать брак, предложить частичную компенсацию и тд. Деньги получите только после того, как продавец проверит товар, а за доставку - отдельно.

Ася · Answer

А почему когда папа заказывал , ему одобрили и он на озон понес, а я когда заявку подавала мне пишут отправляй за свой счет , причем продавец один

Настя · Answer

@milina228 Уточните в чате озон. Возможно, товар дороже, поэтому и бесплатно. Или заявку приняли по причине повреждений и брака, а вам просто размер не подошёл, продавец поставил платный возврат. А может менеджер у продавца другой был, отметил бесплатно. Там очень много нюансов, я бы не связывалась с доставкой из-за границы. В том же мегамаркете с промокодами и кэшбеком иногда намного дешевле выходит, чем везде. Или по месту сначала выберите модель и размер, а потом заказывайте.

Озон: кто оплачивает возврат товара из-за границы? (Опыт с кроссовками)

Лучший комментарий

Комментарии