Возврат по браку: что делать с товаром?

Question

Девочки, это нормальная практика, что вб одобрили мне возврат по браку и вернули деньги ( они прям уже на карте) , а товар у меня? 🙈 Получается я его на честном слове должна вернуть? 😅 Я если что верну конечно, мне чужое не надо, интересно просто стало, это теперь всегда так?

Боровко Антонина · Answer

Продавец может одобрить «возврат денежных средств без возврата товара» или « возврат денежных средств с проверкой брака». Если по второму принципу, то деньги к Вам не вернутся, если Вы не принесёте товара на пункт выдачи заказов.

Елена · Answer

Мне раз маршмеллоу просроченный прислали,написала на обращение.бел,через несколько дней деньги вернули(маршмеллоу не возвращала).

Виктория · Answer

А можно узнать что за товар.? И как вообще осуществляется обращение? Я вот написала, прошел уже месяц мне так ответа и не поступило 🤷. Но я и сама неуверенна относится ли это к браку

Анна · Answer

Сумка на коляску, обращение через заявку на возврат по браку через приложение

Виктория · Answer

@glazkovahanna а во, а я через сайт через чат писала. Надо попробовать через приложение тоже

Виктория · Answer

Вот это да!?. Я возвращала товар по браку и так оплаченный отказ. Я деньги почему то всегда где-то зависают. Приходится разбираться. Списывают на сбои в программе. А у кого-то на оборот. )

Анна · Answer

Получается можно не возвращать и это законно?) Поставщик его дарит получается? Интересно как)

Мария · Answer

У меня так с зарядкой было , вернули деньги и зарядка осталась

Виктория · Answer

А мне не на карту возврат был правда не брак ,а на внутренний счёт ВБ

Виктория · Answer

Аттракцион щедрости?

Алёна · Answer

Сейчас многие товары не надо возвращать, остаются у вас. Если отнесете - сотрудники или себе оставят или выкинут)

Виктория · Answer

Ого а это как так?

Алёна · Answer

@vikuleenka3 ну хз)) так точно с продуктами, лично проверено. Но говорили на пункте, что не только продукты, есть категории и возврат в утиль такой

Возврат по браку: что делать с товаром?

Лучший комментарий

Комментарии