Возврат по браку: что делать с товаром?
Девочки, это нормальная практика, что вб одобрили мне возврат по браку и вернули деньги ( они прям уже на карте) , а товар у меня? 🙈 Получается я его на честном слове должна вернуть? 😅 Я если что верну конечно, мне чужое не надо, интересно просто стало, это теперь всегда так?
Алёна·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Сейчас многие товары не надо возвращать, остаются у вас. Если отнесете - сотрудники или себе оставят или выкинут)
Виктория··
Ого а это как так?
Алёна··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
ну хз)) так точно с продуктами, лично проверено. Но говорили на пункте, что не только продукты, есть категории и возврат в утиль такой
Виктория·
Аттракцион щедрости?
Виктория·
А мне не на карту возврат был правда не брак ,а на внутренний счёт ВБ
Мария·
Мама троих детей
У меня так с зарядкой было , вернули деньги и зарядка осталась
Анна·
Мама двоих (младенец)
Получается можно не возвращать и это законно?) Поставщик его дарит получается? Интересно как)
Виктория·
Мама двоих (младенец)
Вот это да!?. Я возвращала товар по браку и так оплаченный отказ. Я деньги почему то всегда где-то зависают. Приходится разбираться. Списывают на сбои в программе. А у кого-то на оборот. )
Виктория·
Мама троих детей
А можно узнать что за товар.? И как вообще осуществляется обращение? Я вот написала, прошел уже месяц мне так ответа и не поступило 🤷. Но я и сама неуверенна относится ли это к браку
Анна··
Мама двоих (младенец)
Сумка на коляску, обращение через заявку на возврат по браку через приложение
Виктория··
Мама троих детей
а во, а я через сайт через чат писала. Надо попробовать через приложение тоже
Елена·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Мне раз маршмеллоу просроченный прислали,написала на обращение.бел,через несколько дней деньги вернули(маршмеллоу не возвращала).
Боровко Антонина·
Мама дочки (6 лет)
Продавец может одобрить «возврат денежных средств без возврата товара» или « возврат денежных средств с проверкой брака». Если по второму принципу, то деньги к Вам не вернутся, если Вы не принесёте товара на пункт выдачи заказов.