Добрый день)

Кто заказывал мебель на озон? Хочу заказать шкаф, но боюсь, что приедет со сколами или изломанный вобще. В отзывах редко, но такое встречается. Что в таких случаях делается тогда? Можно делать возврат? Каким образом если доставка у них только на дом? Спасибо за ответы🥰