Моей подруге такое прислали только потому, что она отправила сначала одно заявление, а через неделю (когда не получила ответ на первое) заполнила еще раз и отправила.
В итоге на первое заявление через день прислали регистрацию в пдф, а на второе пришел вот такой же ответ ⬆️

Мне дважды отказывали по глупым причинам. В итоге написала Беглову 😅
Прислали сразу регистрацию.

У нас из причин было: превышение допустимого размера файла (мы проверяли, все нормально было)
И «несовершеннолетний должен быть зарегистрирован с одним из родителей». В нашем случае заявление подавал муж на себя и сына 🤦🏻‍♀️