Как решить проблему с банком?

Хочу поделиться опытом.
Закрыла вопрос с Альфа- банком!
Предыстория ниже постом...
Итог спустя более месяца после инцидента ждала письменного ответа от банка по какой причине заблокировали счет..не дождавшись ответа более 30 дней пошла в другое отделение узнать статус моего заявления и попытаться снять деньги через кассу...
Далее мне было объявлено что я не могу снять деньги со своего счета так как статус не поменялся о блокировке счета....
Просидев в отделении еще чуть больше часа мне наконец-то смогли помочь!!!
Звонили в службу безопастности(мониторинга),30 мин ни ответа ни привета,жду далее.девушка работающая в отделении предложила сменить кодовое слово( до этого нельзя было этого сделать! Я пробовала)- сменили. Далее кидаем заявку на смену статуса > наконец то спустя час дозвонились до с/б после не долгого разговора мне объяснили,если еще раз у меня будет подобная ситуация деньги мне мои уже не вернут!(🤪👍) соглашаюсь!лишь бы вывести свои деньги
Счета все заблокировали.я на радостях бегу сразу снимать,чтоб никто не позарился на мои кровные
Теперь боюсь пользоваться этим банком,такой осадок не приятный остался!
Карту закрою,дабы не иметь проблем в будущем!