Я когда подавала заявление висело долго, потом мне сказал что у них сбой надо придти самой туда и получать бумажный формат. Получила через какое то время в госуслуге увидела отказ. Ну как мне объяснили что заявление онлайн они отклонили так как не могут принять из за сбоя.

Вам бумажку дали , сами шли туда