Золотая цепочка порвалась: гарантия или ремонт?

Девочки, нужен совет 🫶🏼
3 месяца назад ребёнку подарили золотую цепочку, пустотелую. Она почти сразу при ношении начала путаться. Вчера она как бы расплелась, мб и порвалась (но звена этого не нашли), ещё два звена отлетели когда начали рассматривать..
Нам вообще надеяться на случай по гарантии или нет ?
Оставлю фото в комментах.