Мамс, кому нибудь удалось потягаться с wb с положительным исходом?
Ситуация: сняли деньги за возврат товаров, хотя значится бесплатный отказ. За 5 дней я написала 5 претензий. Естесственно, одни отписки. То обновите приложение, то пришлите версию операционной системы. И с ними ведь нельзя вступить в диалог, нет горячих линий. Каждая претензия это значит заново расписывать проблему. На шестую претензию мне ответили «нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией». И все
Дело не в больших деньгах, а в принципе. Это обман и незаконное списание средств. Сейчас в моей корзине везде бесплатный возврат. Но судя по всему это ничего не значит