Вам чек дали или смс прислали? На нем пароль обычно написан с номером анализы,его подчёркивают ручкой обычно. Обычно так вводится,я без проблем всегда заходила. Может,анализ еще не готов,поэтому не выходит. Когда анализ готов,приходит обычная смс или на вотс ап пишут