Wildberries: как вывести деньги на карту после оплаты, если нужно подтверждение через Госуслуги? Где зависли?

Девочки! Вопрос про вайлдбериз!

Я деньги вывести на свою карту с которой оплачивала не смогу пока не пройду подтверждение на гос услугах?

Я перевела, но деньги не приходят, они где-то зависли получается?