Почему Каспи не возвращает деньги за покупку?

Question

Девочки, у меня впервые такое. 10 апреля сделала покупку на каспи, оплатила с Каспи голд. 11 апреля решила сделать отмену, т.к хотела добавить еще одну позицию чтобы доставка была бесплатной. С того дня деньги за покупку не вернули. Звоню колл центр, робот не подключает к оператору, несколько раз разъясняла свою проблему,  мильен раз написала Каспи гиду, пишут рабочие фразы, будто робот отвечает. Так как товар был мне нужен я перезаказала опять эти две позиции, а на третью, которую хотела добавить у меня не хватило средств. Бляяя обидно. Я всегда так доверяла Каспи, оказв они тоже могут обмануть 🥹

Йцукен · Accepted Answer

Да не обманут они вас, нафиг им нужны ваши деньги, что бы терять свою репутацию. Просто сбой, странно, всегда получается дозвониться. Попробуйте позвонить на 2323. Это для предпринимателей, но кажись так быстрее дозвонитесь и и , там вас переключат в клиентский отдел

Аоаоа · Answer

У меня рассрочка в каспи, и мне напоминание не пришло, я оказывается уже два дня на просрочке🙀 они мне звонят сегодня, я захожу в каспи, а у меня нет вообще уведомления про кредит, где обычно нажимаешь вкладку оплатить. Написала гиду, и только потом появилась.

Наз · Answer

Походу у них сбой.

Аоаоа · Answer

@naz0101, я думаю дело в этом.

Дэй · Answer

Чаще не замечают, или берут каспи ред, рассрочка и забывают и ждут возврат на каспи Голд

Наз · Answer

Это уже другая история) я оплачивала с каспи голда.

Без Имени · Answer

Мне так и не вернулись деньги за жд билет, возвращенный через кассу. В кассе сказали автоматом вернутся. Уже 3 месяца прошло. Никакого возврата не поступило.  Поезд выехал из начальной точки, а до моего места еще было 1,5 сутки. Но возврат не пришел. И я корешок из кассы потеряла. 🤦‍♀️😄 понадеялась на каспи.

Anara · Answer

Вам легче уже съездить в головной офис и спросить у них

Яляля · Answer

Нет, они не обманут, так как там автоматически. Вернутся позже, наверное. А может Вы не заметили, что вернули?

konsstantinovna · Answer

Скорее всего в блоке деньги ваши, вернутся в течении 20 дней, у меня тоже так было

gainazarova · Answer

В течении 14 дней возврат средств поступает, не сразу)

Наз · Answer

@gainazarovaaa, вы товар успели получить или сразу отменили?! Я та заказала и отменила, потом денег нет нет, пришлось обратно у этих же продавцов заказывать повторно и повторно оплачивать с каспи голд.

gainazarova · Answer

@naz0101, я заказала и товар уже был передал службе доставки, и отменила , на руки не получила товар

Наз · Answer

@gainazarovaaa, мои не успели передать, я почти сразу отменила.

Йцукен · Answer

Как вариант ещё, перейдите в магазин-оттуда мои заказы кажись - и возможно ваш заказ не отменился и он активный

Наз · Answer

Отменен стоит, потом я перезаказала и уже получила. Но оплатила с других денег.

Aly · Answer

Напишите в каспи гиде «оператор». Потом отвечает человек уже

Наз · Answer

Да, пишут с 11 апр я Руслан, я Мейрамгуль рады были помочь, до свидания. На деле не решили, каждый раз пишут с вами свяжемся и тишина.

Aly · Answer

@naz0101, странно, обычно отвечают нормально 🤔 обычно ведь они возвращают деньги в теч 14 дней. Надеюсь все вам вернется)

Наз · Answer

@aly.tea, спасибо, надеюсь, когда еще 11 я им написала они ответили если вы товар не получили и отменили, то в течение 1-5 дней, но эти сроки уже прошли.

Почему Каспи не возвращает деньги за покупку?

Лучший комментарий

Комментарии

Почему днем и ночью ребенок ведет себя по-разному?

Девочки, что с давлением после родов? У кого было пониженное, как боролись? ГВ влияет?

Темные или светлые витрины для фестиваля? Гипс пачкается, а мастер-классы важнее! Советы по цвету скатерти?