Так бывает разве прислали товар не по размеру не соответствует вообще, еще и могут не одобрить

@kari_ahm, это полный бред она Вам говорит

я сама торгую на вб, продавцу отправляют заявку только когда брак

@trelrumi а почему на пункте выдачи не принимают товар

@kari_ahm, я не знаю почему) скажите ей что она не права, попросите телефон ее менеджера

если Вам просто товар не подошел или не понравился , и в нем нет брака или не соответствия, например заказали блузку, а пришла кофта, или заказали черный цвет, а пришел белый, то спокойно отдаете в ПВЗ без каких либо заявок

ну через заявку Вы тоже можете как бы попробовать, но не факт что ее одобрят, и ответ можете ждать очень долгое время