Девочки, может кто знает: позвонила в колл-центр, уточнила уловия акции при бронировании дома. Оператор ответил положительно (акция применяется к нам). Забронировала дом. Пишет мне администратор в вайбер, уточняю и у нее. Ее ответ, что к нам акция не применима. Вопрос: если законные основания указать на то, что призвонке озвучили-значит есть
Лучший комментарий
Комментарии
Уточните, пожалуйста, бронирование на выходные или будние дни у вас?
@dvazhdymama2 я не сразу заметила, кому пишу, потому что и я не в первый раз замечаю уже.
Вброс... 😏😏🫣
@dvazhdymama2 я так понимаю все к тому, что если бы могли предположить такое - сделали бы скрин. А так в инфе все указано, а за сотрудника извинения принесли.
@juli_serg именно. Пока жду ответ из ВК, ссылку выше прислали
Напишите Ивану Райкевичу в вк по этому вопросу. Думаю, он подскажет как быть и кто прав
ссылка
Может, вы и не бронировали бы, если без акции было бы.
6000 - могли и обедом и завтраком накормить
@sokolovavarvara.83 да я и так бы бронила. Но раз есть акция, почему бы и не воспользоваться?
Да, записался. Администратор подтвердила, что в колл-центре не верное мне озвучили информацию. Типа проработаем вопрос, извините и все. Это специалисты экопарка Акварель. Бронировала дом на 3 дня. Сумма больше 6 000. Была указана акция, что при бронировании с 15.03.2024 по 30.04.2024 обед для гостей бесплатно. А тут выходит..
@azhilinskaya они извинились и все. Меня не устраивает. Но хочу их законом тыкнуть ( если есть такой)
6000 за три дня??? 😅 Вот это они модные стали...
@tugrik_ да, за 3 дня. Но 12 человек. И мы берем самы дорогой коттедж
По идее разговор же должен был записываться
За такую сумму могли бы и оставить этот обед без акции