Девочки, всем привет!

Вопрос по wildberries.

Может кто подскажет как быть, кто-то сталкивался с похожей ситуацией или вдруг кто-то работает в этом чудо месте, подскажите как быть.

Оформили доставку курьером, это не обычная доставка, а грузовая, я так понимаю от самого магазина? Контактов курьера нет.

Доставку не привезли вовремя, контактов ни курьера ни магазина НЕТ вообще никаких.

Я написала в поддержку, написала претензию и просто вопросы, в ответ одни отписки бота, телефон не дают.

Гуглила продавца сама дабы найти контакты, но тоже безуспешно (((

Товар полностью оплачен и осталась я получается и без денег и без товаров.

Отменить доставку тоже не даёт.

Хэлп... Не знаю даже, что и делать.

Сумма большая, жалко, сдуру заказали там шкаф...