S7 накосячили с билетами: фамилия в муж. роде, имя латиницей - что делать?

При покупке билетов на сайте S7, моя фамилия проставилась в мужском роде, перед оплатой мы добавили «а», но она оказывается не проставилась (заметили только в билетах отправленных на почту). Точно так же имя и фамилия мужа написана латиницей, но писали при оформлении кириллицей. Короче билеты уже оплачены, что делать не знаем🤦🏻‍♀️ поддержка в чате не помогает, отвечает робот, на просьбу позвать человека «операторы перегружены», на горячей линии тоже робот и перегруженные операторы. Что делать?