Как ребенок на Озоне списал лишние деньги?

Я вчера прям взбесилась😅 Озон мать его ити. Пошла забрать заказ , захожу- в пункте сидит мальчик , лет 11-12, голос еще не сломался. Поначалу я умилилась, думаю какой молодец , маме / папе помогает. Предыдущему клиенту он достаточно долго искал заказ , но таки нашел. Подошла моя очередь- у меня несколько пар кроссовок на выбор для старшей( сложно было определиться с размером по описанию и отзывам). И кучка вещей. Тоже на выбор- с подростками сложно🫣 Мы все померяли , выбрали . То что берем дочь переложила на другой стол чтобы не путаться. Мальчик стал пикать отмены, вроде все отметил что я сказала. Спрашивает списывать( оплата после примерки с озон карты), говорю списывайте. И он такой - у вас денег не хватает. А я все просчитала, положила даже с запасом немного. Думаю 🤔 странно! Залезла в приложении в товары что можно вернуть( так точно видно за что деньги прошли- то есть те что можно вернуть, те оплачены). А там прошла оплата за 2 лишних пары кроссовок, от которых я отказалась - ~6000 р лишних . Говорю мальчику , он не знает что делать в такой ситуации. Я говорю давай я тут же возврат оформлю , оформила, правда написали что деньги вернут до 16 числа, мол проверят комплектацию. Ну ладно, неприятно , но фиг с ним. Потом смотрю , а это мальчик , мать его ити, отмены не отметил , или не знаю что он сделал, заказ числится в пункте,но приложение пытается списать с озон карты еще ок 8000 р🫠 написала в поддержку , они очень сильно извиняются , но помочь не могут мол. Надо подождать мол, пока срок заказа кончится . И отменить они его сами не могут. Я просто не понимаю как можно посадить ребенка на труд, требующий внимания и материальной ответственности. 😤😡 Поддержка написала , что у них трудятся только совершеннолетние , видимо тот вариант что ребенок «помогает» родителям они не могут себе представить 🫣🤭