Как ускорить возврат денег с ВБ?
От любви до ненависти один шаг🤪
История про ВБ
На днях забирала свой заказ на 200р, а списали под ноль 370р🤷♀️
Долгие разговоры с техподдержкой ни к чему не привели, они только друг на друга перекидывали, ничего внятного не ответили
В итоге письменно оставила обращение в личном кабинете, якобы его будут рассматривать, прошло 4 дня, ни ответа, ни привета, одни завтраки: ждите и ждите, денежек на карте я не вижу 😭
Так собственно вопрос: как ускорить этот процесс??? Писать претензию заказным письмом самому вб? Потом в обращения бел?
У кого какая боль с ВБ?)
Лучший комментарий
Комментарии
Просто так больше они спить не могли , они же не вручную вводят суммы , а вот отметить не весь товар как возвращенный , запросто . У самой был такой случай . Выкупала рублей на 300 , на карте ну +-450 было , на , что мне говорят "недостаточно средств ", я говорю "в смысле, такого быть не может ". Она смотрит там у себя , а она все 3 пиджака которые я заказала на примерку , провела как выкупленные , сделала отмену , деньги пришли быстро .
Так что смотрите свой кабинет , может там вещи которые вы вернули , как оплаченные и висят
Я пыталась забрать товары на 340р, все правильно было отмечено, списали 370р, но лоферы на 140р не прошли , что оплачены, я написала кратко, чтобы не запутать никого, в итоге 3 специалиста говорили, что они оплачены, 3 сказали, что не оплачены 🤯🤯🤯отдать мне лоферы не смогли, объясняли списанные суммы тем, что они попадали мне на баланс в вб и оттуда списывались, ни одна сумма по купленному товару не сходится с суммой, которую у меня списали
Обращались по какому номеру? Мой вопрос с возвратом денег долго перекидывали в личном кабинете. А по телефону позвонила все решилось быстро +375 17 388-60-22
@bliznecnika, интересные ребята, хорошо, что вы это заметили
@stusechka21 да случайно. Вообще. Возврат сделала по браку на сумму 90 р. И носки на 12 р. Подключила смс оповещение. Деньги за носки пришли... ,а вот за бритву не пришли. Ждала несколько дней и снова ничего. Обратилась письменно ответа не было. Звонила по номеру как и вы... Типо списывали на банк
Заказала выписку в банке,чтобы просмотреть возвраты. Дали номер на конце 22. И понеслось. )
@bliznecnika, я им выписку сразу же предоставила, но нет же, надо тянуть время, как это бесит😠
Посмотрите у себя на балансе на всякий случай , они сейчас на карту не возвращают