От любви до ненависти один шаг🤪

История про ВБ
На днях забирала свой заказ на 200р, а списали под ноль 370р🤷‍♀️
Долгие разговоры с техподдержкой ни к чему не привели, они только друг на друга перекидывали, ничего внятного не ответили
В итоге письменно оставила обращение в личном кабинете, якобы его будут рассматривать, прошло 4 дня, ни ответа, ни привета, одни завтраки: ждите и ждите, денежек на карте я не вижу 😭
Так собственно вопрос: как ускорить этот процесс??? Писать претензию заказным письмом самому вб? Потом в обращения бел?
У кого какая боль с ВБ?)