14 дней по закону

И чек не нужен. Дату и примерное время покупки обычно спрашивают

@kto_tyt_bez_greha спасибо!

@sivkova.yana, 14 это если есть брак.))) А если просто не подошло/передумала то 7

@stasya_bezmaternykh, подушню 😅 извините 🙏 Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

@stasya_bezmaternykh, 14 дней и без объяснения причин. Это закон,един для всех магазинов.