Мой самый безумный опыт работы.

Писала прошлый пост и вспомнила про своё самое безумное место работы. Там было странно все, и то, как меня взяли на работу, и сама работа и обучение на ней.

В 2008 году я переехала жить в Тольятти. Переезжала, как я думала, опытным специалистом востребованной специальности. Но работу я найти не смогла. Если не ошибся, на superjob (тогда он, а не hh был самым мощным работным сайтом) месяца за 3 моё резюме просмотрели раз 6 или 8. И конечно ни разу не позвонили.

На тот момент я не задумывалась, что переезжать в кризис, практически в моногород, когда основное предприятие еле работает, не самая разумная идея. Плюс сама специфика. Я была хорошим специалистов в менеджменте качества, а в Тольятти были востребованы специалисты только в автомобильном смк и пищевом смк, а они сильно отличаются от класической системы менеджмента качества.

Без работы сидеть грустно. Я попробовала сменить специальность. А потом пошла на второе высшее на дизайнера одежды. Отучиться на нем я успела только 2 месяца. Один из преподавателей курса Предпринимательство пригласил меня на работу.

Собеседование было не забываемым. Во-первых я опоздала минут на 20, у меня сел телефон и я даже не могла предупредить, что еду. Дело было вечером, в конце рабочего дня. Как ни странно, меня дождались. Само собеседование было просто разговором. Сейчас вспоминаю, и понимаю что это был реально странный разговор. Даже немного изотерики там было. А ещё обсуждали и сравнивали ценности друг друга, общефилосовские взгляды. Сейчас после такого собеседования я бы наверное сбежала. А тогда отчислилась из Вуза и приступила к работе.

Я попала рекрутинговое агентство специалистом по оценке персонала. У меня не было опыта подбора никакого. Но логика была такая: аудиты проводила? Вопросы задавать умеешь и интерпретировать ответы? Ну и отлично, какая разница, оценивать на соответствие процессы? Или людей на соответствие требованиям?

У нас был дружный коллектив. Всего 4 девчонки: ресечер (поиск резюме), рекрутер (я), аккаунт-менеджер (работа с клиентами) и руководитель отдела.

И вот, через 2 месяца моей работы этот дружный коллектив увольняется одним днем. Остаюсь я и собственник.

Почему уволились девчонки - не знаю. Зп платили вовремя, собственник особо в работу не лез. Работали в чистом удобном офисе без переработок. Видимо какой-то внутренний конфликт, о котором я не знала.

И вот, около 23 февраля остаюсь я, собственник и главный бухгалтер. Дальше был разговор (ох уж эти манипуляции), что либо собственник все закрывает, либо я становлюсь начальником отдела, набираю персонал и выстраиваю работу. Я тогда повелась и согласилась. Сейчас я бы конечно на такое не согласилась: опыт в рекрутинге 2,5 месяца, только на одном участке из трех. Опыта руководства нет. Коллектива нет. Опыта работы с бюджетом нет. Интроверт. И очень боюсь общаться с клиентами.

Как руководитель, я переболела наверное всеми болезнями начинающего руководителя.

Штат мы набрали. Первым сотрудникам я стеснялась давать задачи. Доходило до смешного, недоделанные задачи за сотрудниками я доделывала до позднего вечера. Как я выяснила, деловый центр, где я работала, даже до часа ночи можно было работать.

Один единственный плюс, который у меня был - это то, что собственник меня учил. Учил делегировать задачи, запрещая хоть что-то делать самой. Моими руками должны были стать сотрудники. И да, я в итоге научилась ставить задачи другим.

Учил планированию. И вначале я не могла сделать простейшие действие: написать список дел на день и сделать именно его. И каждый день я должна была составить этот чёртов список дел, а в конце дня отчитаться о сделанном.

В итоге, через полгода натаскивания, я не только планировала свое время, но и создавать проектный план по 15-20 проектам для всех сотрудников отдела.

Мне пришлось выезжать к клиентам, проводить переговоры. У меня дрожали и голос, и руки. Но в итоге я даже научилась заключать договора на подбор с адекватным средним чеком. И да, поначалу через боль холодных звонков я тоже проходила. Поэтому старалась потом привлекать клиентов через сарафанное радио.

Отдельная боль - это бюджет. Деньги в рекрутинге приходят не ритмично. Проект от старта до оплаты мог длиться 1-2 месяца. Заказчики могли затягивать с оплатой (редко, но было). Кандидаты на самом финише могли передумать и отказаться от вакансии и подбор начинался с начала.

Не смотря на все форс-мажоры у меня было 3 даты платежей 5 - зп, 10 аренда, 20 аванс. Из-за этих платежей я плохо спала 3 недели в месяц. Но платила всегда вовремя.

Мой первый набор сотрудников проработал недолго. Так часто бывает у начинающих руководителей. Приходят в отдел к неуверенному молодому руководителю, который все пытается тащить самостоятельно, а потом, когда руководитель более или менее начинается ставить задачи и контролировать процесс - с такими переменам не все сотрудники готовы смириться.

Ко второму набору сотрудников собственник нами занялся всерьёз. У нас началось обучение. Нет, не так, началось ОБУЧЕНИЕ. После 50 часов в работы в неделю у меня было часов 20 учёбы. Вначале это было индивидуальное обучение, потом я стала присутствовать слушателям на тренингах (тренинги читали в другой фирме собственика, поэтому для меня это было бесплатно), потом начала читать и свои тренинги сотрудникам, а потом и клиентам. У нас была своя лаборатория, где мы изучали инструменты оценки. Основная задача была в том, что бы убрать переподборы (если сотрудник увольнялся в течение испытательного срока, замену мы искали бесплатно, а бесплатно работать никому не хочется). И нам это удалось. За последний год моей работы переподборы достигли всего 3%.

Вроде звучит все круто.

Но за 2 года работы у меня было 1,5 дня отпуска и 0 больничных. Рабочая неделя составляла 70 часов. Зарплата вечно была небольшая. Я её регулярно перераспределяла на закрытие дыр (кто-то из девчонок в этом месяце не закрыл заказы - хотя бы оклад надо заплатить, а ФОТ фиксированный 50% принесеных денег, кто-то из клиентов затянул с оплатой - перераспределяешь деньги с других заказов на закрытие дыр.)

Честно, несмотря на все минусы, я сама, наверное, не уволилась была. Я воспринимала компанию своим детещем. Коллектив собрала, процессы наладила. Да, были помощь в виде указаний, подсказок и тренингов. Но выстраивала то я сама.

А собственнику хотелось получать больше прибыли. Одна из моих девчонок хорошо работала с клиентами и именно её решили поставить на моё место.

Уже через пару месяцев после увольнения я поняла, что для меня это увольнение было здравым решением. Нельзя так долго работать в таком режиме.

После увольнения я старалась так сильно не прикипать к работе, потому что в какой-то момент, особенно если у тебя ещё нет детей, работа становится ребёнком. Но ты то остаёшься наемным сотрудником и тебя в любой момент могут попросить.

В итоге у меня было 2 года невероятной прокачки навыков и в подборе, и в обучении, и в руководстве. Но такой опыт я бы не советовала никому. Лучше медленнее и комфортнее двигаться вперёд.

А ещё на тему необычных работ.

У меня был опыт подбора работников на Олимпиаду 2014 года.

Подбором занималась Adecco. Для подбора фирма набрала временных сотрудников по подбору персонала. Так как вначале я подбирала специалистов в логистике, меня пригласили на работу в офис, в Сочи. Компания обеспечила проживание и перелёт. Сам офис был рядом с достраиваемым олимпийским парком.

В компании было все выстроено чётко. Были проектные планы со строгими сроками. Были готовые скрипты для оценки. Работали по предварительно отобранным резюме. Всех специалистов подбирали с хорошим запасом, так как все равно были те, кто передумал или не смог. Все этапы подбора были запланированы и организованы. Работали практически без переработок, в спокойном режиме.

Потом нас всех кинули на массовый подбор. В день нужно было обзвонить около 80 человек. И именно тогда я узнала, что перед звонком нужно проверять город и его часовой пояс, так как, когда в Москве 16.00, в Благовещенске, например, уже поздно для общения.

Вроде работала я одна из многих. Вроде вклад в подбор был на общем фоне не такой уж и большой. Но это был очень классный запоминающийся опыт.

А какие не обычные, странные, запоминающийся места работы были у вас?