Mom.life
Ксюша
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Так как отопительный сезон подошел к концу, а к Пасхе и Рамадану много кто будет заказывать клининг, я хочу оставить тут свой отзыв на клининговую компанию.

В конце февраля я заказала клининг + мытье всех окон (2 французских и 1 панорамное Г образное) и химчистку стульев.

1. Мы условились что они приедут к 9, (потому что я не первый раз имею опыт заказа таких услуг и прекрасно знаю как всё может затянуться, а в 6:30 все были бы уже дома) но к 9 приехала только одна девушка, а вторая опоздала на час.
2. По ходу уборки они просто без умолку болтали.
3. Панорамное окно у нас разделено посередине. Оказалось, что они помыли ТОЛЬКО верхнюю его часть и даже просто тряпкой по раме не прошлись.
4. Оставили дикие разводы на кухонном фартуке.
5. Не протирали стены в зале, не убирали локальные пятнышки.
6. Оставили за собой всю мебель которую двигали на том месте куда отодвинули.
7. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО «помыли» пол руками по всей квартире (фотки в комментах оставлю).
8. Ножки стульев оставили заляпанными (у кого есть дети до года меня точно поймут)
9. Не мыли фасад кухни который находится в теневой зоне и на него не светит солнце.
10. Не «обеспылили» как они это называют, стены в холле и коридоре.
11. В ванной не мыли стены.
12. Не удалили никакой водный камень с сантехники.
13. Не помыли дверные косяки в 2 комнатах, хотя распыляли по ним средство, которое не протерли в итоге.
14. Выкинули нахер все мои пакеты с мусорного отсека без вопросов.
15. Не вынесли мусор. Вы не подумайте, это был не бытовой мусор который я неделю собирала, нет, там был мусор в том числе от уборки, всякие там коробки и то, что я выкинула с ящиков в процессе уборки в тот же день. Обычно у таких компаний есть в списке услуг вынос мусора до 10 кг и у них эта услуга тоже была ещё в прошлом году.

А теперь вводные данные:
У меня НЕ засранная какая-то квартира, ко мне еженедельно приходит помощница на влажную уборку, я сама по мере загрязнения тоже подчищаю где надо, клининг мне нужен именно для глобальной такой уборки, чтобы стены помыли, люстры, под кухней промыли всё, за диваном и кроватями. Ну и в целом чтобы было ЧИСТО. Но это явно не про эту компанию.

Резонный ли вопрос почему я все это не проверила сразу? Может быть. Но поверьте, с маленьким ребёнком не очень удобно стоять у них над душой где они используют химию и во всё вглядываться, а потом, когда они уже вроде как закончили, взгляд не фокусируется на кааааждой поверхности дома. Вроде визуально чисто же, они что-то ведь делали всё это время.

Естественно, то, что я сразу заметила, я отправила их начальнице. Она предложила мне отправить их завтра и переделать 🤡 (спасибо, я уже увидела уровень их работы), а когда я стала находить все больше и больше косяков, я уже просто потребовала вернуть мне часть денег. Мне вернули целую 1000 сом 🤯 из потраченных 8000.

Так херово даже дети не убираются. И это проблема не только одной клининговой компании. Нам надо с этим что-то делать. Они почему-то решили, что можно купить парогенератор, нанять людей и даже не обучать свою команду НИЧЕМУ, и на этом зарабатывать деньги. Так вот нифига это не клининг. Позорники.

Я ещё не слышала ни про одну компанию, которая бы реально отдуши убиралась. Ни за низкую цену, ни за оверпрайс.
Но вот к кому точно не советую обращаться это «Гарант клининг».

После них только ещё раз убираться пришлось. Спасибо-пожалуйста.
29.03.2024
71

Лучший комментарий

Комментарии

olga.china1995
Ольга ·Мама сына (2 года), беременна (35 нед.)
Полезный пост и отзыв , запишу, пожалуй в отдельную заметочку их😬
Я очень стесняюсь и искренне не понимаю, если приходится людям, выполняющим свою работу, указывать на их косяки или подпинывать. Кто тут профессионал в концов концев😑
31.03.2024 Нравится Ответить
edrenbaton
батон·Мама дочки (2 года)
У этих клининговых компаний методичка чтоли одна 🙄🤦🏻‍♀️ вызывала clean life и пчела.kg. Сделали косяки тооооочно такие как Вы описали выше. Меня удивляет ,когда говорят ,что нужно делать замечание на месте . Бл, это их работа мыть нормально пол и окна (грубо говоря). Если тыкать каждый раз носом в неубранное место, то я могу с легкостью попросить об уборке свою двенадцатилетнюю сестру и при этом не платить по 6к
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Неистово плюсую! Еще глаза закатывают когда просишь переделать 🤯
29.03.2024 Нравится Ответить
bubblegum88
SM:)·Мама двоих (1 год, 3 года)
Бывает еще обратная сторона медали, это когда , клиент заказывает уборку , платит минимальную сумму , и придирается к каждой детали, ходит следом за клинерами, не дает довести работу до конца , и как бы идеально не убрались, обязательно найдет к чему бы придраться, и таких очень много . 🫂
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Это издержки профессии. Платит клиент сумму которую вы ему обозначаете, а не донатит сколько душа позволит)

Могу себе представить, что действительно есть люди которым никак не угодить.

Но не знаю о какой идеальной уборке идёт речь, честно. У меня такого ещё ни разу не было 🥲
29.03.2024 Нравится Ответить
bubblegum88
SM:)·Мама двоих (1 год, 3 года)
@cartoon09, видимо у вас просто плохой опыт с клининговыми компаниями 🫂
29.03.2024 Нравится Ответить
bubblegum88
SM:)·Мама двоих (1 год, 3 года)
стикер
29.03.2024 Нравится Ответить
bubblegum88
SM:)·Мама двоих (1 год, 3 года)
стикер
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
@bubblegum88, знаете что меня очень смущает? Что никто не публикует плохие отзывы, а так как у компаний такого типа нет физического офиса или типа того, то даже в 2гисе не получится почитать объективные оценки. А ещё у всех реально разное понятие чистоты. Некоторые люди в упор не видят ту грязь, которую видит любая хозяйственная женщина, и я убедилась в этом 6 раз! И ещё несколько раз пока искала помощницу по дому)

Вот вы, как (владелица компании?) выезжаете на объекты чтобы проверить работу? Обучаете свой персонал? Есть у вас какой-то регламент, не знаю, инструкции как выводить те или иные загрязнения?
29.03.2024 Нравится Ответить
bubblegum88
SM:)·Мама двоих (1 год, 3 года)
@cartoon09, обучение есть♥️ но нет мы не выезжаем, так как доверяем своим девочкам, а также в каждой команде есть главный клинер - который контролирует работу других лиц)
29.03.2024 Нравится Ответить
brilliantik
🌸🌸🌸🌸🌸·Мама троих детей
Бэээ какие …. Я увидев твой пост обрадовалась, думала щас напишешь отзыв классный, и я свекрови отправлю что бы помогли после ремонта ….

Вариант с няней и спа считаю мега крутым) и дом чистый, и душа спокойна и тело вознаграждено 🥰
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
С радостью бы написала хороший отзыв, если бы они убрались нормально. Но увы. Я так расстроилась, капец
29.03.2024 Нравится Ответить
mamabeku
Mamabek·Мама двоих (1 год, 4 года)
Спасибо за отзыв , не буду вызывать , как раз думала какой бы клининг вызвать для уборки 🩵
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Лучше няню вызывать на целый день и самой убраться. А потом в спа сходить 😬
29.03.2024 Нравится Ответить
mamabeku
Mamabek·Мама двоих (1 год, 4 года)
@cartoon09, точно
29.03.2024 Нравится Ответить
mamabeku
Mamabek·Мама двоих (1 год, 4 года)
Ксюша , а сколько комнат в квартире ?
29.03.2024 Нравится Ответить
cartoon09
Ксюша·Мама двоих (2 года, 5 лет)
стикер
29.03.2024 Нравится Ответить
Читайте также