Кто-нибудь судился с авиакомпанией? ✈️ Вообще рельно выйграть?
У нас отменили рейс. Горячее питание и гостиница с трансфером в одну сторону были, НО ...
Во-первых, нам не предоставили альтернативные варианты отъезда (тупо прислали смс о возможности возврата билетов). Мы самостоятельно искали и прокладывали маршрут. + К этому из-за отмены реса цены на билеты молниеносно взлетели. К примеру, с Минеральных Вод до Казани билет на 1 человека стоил 31.000!! Сейчас - 11 с копейками.
Во-вторых, поселили в гостиницу и озвучили, что предоставляют бесплатно жильё на сутки, и как хотите так и живите. На наш запрос, дать письменное подтверждение о предоставлении гостиничного номера на сутки - отказали. Официальный представитель отправил нас к сотрудниками фирмы в аэропорте, а представители в аэропорте Мин.Вод - к официальным, мол "они же главные", а после вообще отправили в гостиницу: "вы же там жили".
Отказали выдавать документ и в гостинице: "оплату будет производить компания, к ней и идите".
Взяли, конечно, сотрудники авиакомпании копии паспортов и свидетельства о рождении, записали почту, обещали связаться с гостиницей...
Зачем нужна бумага? Как объяснил юрист, авиакомпании могут исказить действительность. Сказать, что предлагали нам остаться до следующего рейса в гостинице, но мы отказались и купили билеты втридорога.
В-третьих, трансфер только до гостиницы. Обратно до аэропорта мы добирались на такси.
В-четвёртых, у нас заранее были куплены билеты с БЕСПЛАТНОЙ бронью мест. На деле же, мы заплатили еще по 300 за человека.
Про остальные траты (подгузники и детское питание), про такси, который приехал с Ижевска в Нижнекамск, планировал нас забрать, но уехал обратно, расписывать здесь не буду.