Кондиционер на первом этаже: нужна ли решетка?

Всем привет!)

Мама купила кондиционер, а у неё кв на первом этаже, ей же ещё решётку наверное надо поставить? Просто я у многих так вижу, у кого кв на первом, блок наружний закрыт решёткой.

А где эту решетку брать? И кого просить установить?