Сбербанк отклонил платеж WB? Нужна консультация по возврату, закрыта карта!
Девочки, кто нибудь работает в Сбербанке??? Нужна консультация по поводу платежа.. на вб сделала возврат товара ,карта с которой оплачивался товар в октябре уже давно закрыта ( счет закрыт в декабре). На вб мне утверждают что счет юыл открыт в марте, сотрудник сбербанка говорит что они отклонили платеж,а на вб говлрчт ,что они не видят что платеж отклонен..уже 2 нед меня футболят туда сюда... На вб попросили справку что платеж отклонен от сбербанка,в Сбербанке говорят что такая справка стоит 1300 р 😖 нервов уже не хватает
Комментарии
@bananka37 я им писала ,предоставляла справку ,что счёт закрыт в декабре,а они мне утверждают что деньги на счету
Все верно на невыясненных счетах дс,но как выше и написали то 5 дней и отправляют обратно,вам смс не поступало с айди номером?там еще пишут что да на невыясненных счетах
Не на карточном счете деньги,а на невыясненных,тут справка не нужна о закрытие карточного счета
Если сотрудник посмотрел на невыясненных и их там нет то пишите в поддержку валдберис пусть предоставляют платежное поручение о переводе дс
Подайте на розыск денежных средств, как вариант в банке, да и ВБ св платёжную систему теперь имеет
На невыясненных счетах возможно вашь платеж упал
Нет платежа , потому что есть ещё одна карта сбербанка и все ...в Сбербанке говорят ,что платеж отклонили и его нет на наших счетах
И напишите обращение в банк