Ralph Ringer возврат обуви онлайн: вернут ли деньги, если нет магазина в Омске?

Обувь Ральф рингер, кто то покупал онлайн? Мне не подошёл размер, а оказывается официального магазина в Омске нет, только франшизы. Так вот возврат за мой счёт почтой отправила почти 500р заплатила (он не возвратный это мой доп расход) и сама обувь 5700р там слипоны были. Так вот в почте уведомление показывает что обувь там ожидает вручения уже 2 дня

Мне хоть вернут что-то? А то ни денег, ни обуви ни их телефонов там. Больше никогда не куплю там. Не великие деньги конечно. Но для меня сейчас существенные