Ошибка при временной регистрации через Госуслуги: как быть?

Девочки, хочу сделать временную регистрацию себе и детям, для школы старшей нужно, делать собираемся в нашей же квартире, которая оформлена на свекра, а общем через госуслуги пытаюсь, но когда ввожу данные свекра выходит эта ошибка, бесит, писала в поддержку, оператор так и не ответила ничего, кто знает, как решить эту проблему