Сбермаркет заменил продукты на более дорогие! Что делать?
Едет мой заказ со Сбермаркета 😀 заглянула в детали, а тааааам, почти все товары заменяны, причем на более дорогие. Никто не звонил и не писал, сумма заказа почти на 400 руб стала выше. Курьера сразу обратно отправить или лучше серез поддержку решать ?
slingo_mammy·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Через тех поддержку отмените, если не устраивает
Лидия·
Мама дочки (1 год)
Там же когда заказ оформляете есть выбор, что делать в случае если нужного товара нет. Может вы выбрали заменить самостоятельно без звонка?
Анна··
Мама двоих (младенец)
Я знаю да, неее, стоит "чтоб позвонили"
Лидия··
Мама дочки (1 год)
@anna_56 тогда можно в поддержку прям претензию попробовать накатать.
У меня как-то стояло, чтобы не звонили, а они на ватсап просто сообщение писали на что заменить то-то то-то.
Юлия·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Вот козлы
Анастасия·
Мама сына (4 года)
Как курьер говорю, что лучше через поддержку, чтобы курьер просто так не катался
Эльвира·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
У меня так несколько раз меняли подгузники на более дорогие,разница в 300 руб. Накатала жалобу ,после этого перестали так менять без согласования
Анна·
Мама двоих (младенец)
Через поддержку всё решили, деньги вернули - товары оставили мне