Куда обращаться после отказа в возврате сертификата?
Хотела вернуть подарочный сертификат, отказали 😀куда там дальше обращаться? Сейчас из принципа охота довести дело до конца
Комментарии
@berenyashka, легче всего купить и на след день вернуть ( если это одежда например, а не белье). Мне дарили сертик в астронавт, они отказывались вернуть деньги, я пришла купила свитшот, и не сдала, он оказался классным)
@zarrinaya, блин там сертификат в магазин белья😀
@berenyashka, ну вообще, деньги они получили, товар не подошел, значит они обязаны вернуть, иначе это незаконное обогащение
Не знаю,смотря куда.
В интимиссими у нас получилось вернуть. Но я там со скандалом: в меге сказали, что их сертик в планете подойдёт,а на деле в планете его не приняли. И я пошла на принцип,раз обманывают, то решила вернуть. Процесс был не быстрый,составила жалобу по указанным ими электронным адресам. Потом жалобу рассматривали. Потом мы им реквизиты предоставляли,потом нам средства скинули на карту. А подарочная у нас на руках осталась,анулированная.
Оформите письмо возврат на неиспользованную услугу или товар ссылаясь на неопределимые жизненную ситуацию и невозможность использования сертификата (заболела, в отпуске, в отъезде, сомнение в качестве услуг)
согласно статье 782 ГК РФ
Тоже сначала отказали, но сказала, что есть закон и вы должны принять заявление
Письменно оформили свою просьбу? Отказ тоже письменный?
@berenyashka начните с письменного обращения, со ссылками на законы и требованием вернуть деньги. Отдать администратору магазина под роспись о получении в вашем экземпляре. Или направить заказным письмом по юр. адресу.
В магазине после этого обычно тема закрывается и деньги вам возвращают.
Если нет, они не отвечают в установленные сроки или отвечают отказом, пишем досудебную претензию. Если опять нет-роспотреб. Если и там глухо-суд