Все очень просто))
Я обычно указываю, через что мне предпочтительнее отправить (к примеру, у дома 5Post в Пятерочке, Боксберри, на почту не совсем удобно, поэтому так и пишу).
Когда оформляет покупатель, Вам приходит уведомление в приложении, и оно предлагает выбрать, куда Вам отнести товар.
Вы относите, с паспортом, показываете этот штрих-код (в приложении в разделе заказа будет) и отдаете товар.
Я кладу в не прозрачный пакет дома товар, и заклеиваю.
На почте, к примеру, они дополнительно потом сразу при мне упаковывают в свои пакеты сверху.
Вы за упаковку не платите.