Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: записали ребенка к иммунологу, пришли на прием, а записи нет😳на наше время вообще другой ребенок! В итоге нас не приняли! Вопрос: куда вообще писать и жаловаться чтоб наверняка?
А подробнее вот что было: больница в чеаловском районе, на дагестанской, мы стояли в листе ожидания. Мне позвонили из больницы и записали на 18.03 в 17:30 но на санаторную так как на химмаше нет иммунолога. В ходе разбирательства уже после всей истории. Мне в нашей регистратуре объяснили, что другой регистратор с санаторной просто взял отменил нашу запись и записал своих!
Я конечно в шоке от такого свинства! Потеря денег на такси, времени! Кто за это ответит теперь?! Поэтому хочу разбираться. Вдруг кто-то сталкивался с таким и знает куда обращаться.
Комментарии
Если только найти того регистратора кто записад другого ребенка. А это можно сделать. У них ведется отчетность в журнале по записи на прием
@designer_interior и этот регистратор вернет вам деньги?
Вы не думаете что просто у них не отобразилась ваша запись, сбой программы произошел.
Целенаправленно они не будут отменять вашу запись, просто из за того что вы с другой поликлиники.
@mampavla, это не первый случай когда отменяют на санаторной запись сделанную из поликлиники на дагестанской. Мне об этом так и сказали в регистратуре.
Идите к глав врачу сначала.
Им тоже эти проблемы не нужны,поэтому решат быстренько. (Если на глав врача много жалоб и штрафов- его с должности снимают, думаю там будет мах заинтересованность)
Так же было , записывали нас к хирургу , пришли , а нам сказали вы не записаны , но я звонила сразу нашей мед сестре и они с ней говорили, в итоге приняли все равно
Или сюда
Чаты по Екатеринбургу:
Ленинский район – ссылка
Октябрьский район – ссылка
Кировский район – ссылка
Железнодорожный район – ссылка
Верх-Исетский район – ссылка
Чкаловский район – ссылка
Орджоникидзевский район – ссылка
Сайт Минздрава, там есть электронная приёмная
На санаторную. К глав врачу. Затем в минздрав жалобу.
Есть медчаты по районам, можно туда писать
Напишите в чат здоровье в телеграм. Вам сразу найдут запись.
За такси конечно ни кто не вернёт