Сгорел сертификат ДМ на 5000, что делать? Может кто сталкивался?

Question

Девочки, может была у кого то похожая ситуация…
Подарили сертификат в дм номиналом 5к.Сертификатом можно воспользоваться однократно,об этом я только узнала.Как итог была уже одна покупка на сумму 1к,а остаточной суммой уже не смогу воспользоваться, сгорела. Возможно ли как то вернуть деньги?

Ди · Answer

У них на сайте так написано. А срок действия 12 месяцев, может у вас срок вышел?

Олеся · Answer

Срок до декабря.Это принцип подарочной карты,а сертификат можно использовать однократно.И остаток сгорит.Сама об этом вот только узнала и не знаю как вернуть деньги.Когда совершала первый заказ,кассир даже не проинформировал,чтобы я добрала сумму,иначе остаток сгорит

Answer

Можно. Нужно написать заявление на возврат в магазине. Обязанны вернуть

Олеся · Answer

В магазине сказали,что скорее всего будет отказ

Answer

@domnina97 да мало ли что они сказали) по закону обязанны вернуть, дальше пишется досудебная претензия и они сами за вами будут бегать

Олеся · Answer

@sigyn, спасибо большое, поеду с ними еще раз разговаривать.Что они мне скажут

Сгорел сертификат ДМ на 5000, что делать? Может кто сталкивался?

Комментарии