Что делать, если товар потеряли на складе Ozon?
Девочки привет, нужен совет кто работает в озоне или работал.
в моем городе вообще провальный склад ozon, постоянно что-то путают, теряют, курьеры товары вечно бросают, но это я так вкратце, сегодня первая рабочая смена после выходных ( в которых я спала спокойно ) В последнюю свою рабочую смену сформировала тарные ящики с возвратами, для передачи их курьеру, курьер приезжает в районе 17.00 сам персонаж интересный, постоянно орет с кем-то по телефону, товары швыряет бросают, но не суть. Так вот, сегодня была выставлена претензия за спортивный костюм мужской 56 размера, который я лично ложила в тарный ящик на возврат, на складе его не нашли, и кинули нам претензию на 9000, я точно помню что складывала возвраты. Работаю не первый год, косяков никогда не было. Тут или курьер либо на складе потеряли!
Проблема такая что наша камера в пункте не пишет, начальник сказал что он не может найти данный отрывок времени…
Платить со кармана я ничего не хочу.
Мне обидно!
В тех поддержку я написала о том что я все упаковала возможно курьер или на складе товар был уверен.
завтра как раз приедет данный курьер, я лично у него ещё спрошу. Ситуация неприятная не знаю как быть.
( Физически товар по системе был передан в перевозку. Дальнейшая судьба товара не известна. )
Лучший комментарий
Комментарии
Вообще да, согласна с тем, что это косяк начальства, камера всегда должна работать , и начальство должно за этим следить,по сути доказательств нет, вам не должны ничего предъявлять
Попросите кого нибудь из знакомых мужиков, чтобы где нибудь за углом труханули его.. сразу признается!
@snezha.lopasova, мне показалось вы конкретно курьера подозреваете
Если камеры не пишут, виноват начальник и он со своего кармана должен оплатить, так как камеры это очень важно и если они не работают, это его огромный косяк🤷🏻♀️ так ему и сказать, "покажите видео того дня, я точно на нём всё складывала" нет видео, нет доказательства, что это мой косяк.
Поэтому, когда я там работала, нас работодатель просил показывать на камеру товар, который клали в тарник возвратный , чтобы камера писала и таких инцидентов не было