Что делать, если товар потеряли на складе Ozon?
Девочки привет, нужен совет кто работает в озоне или работал.
в моем городе вообще провальный склад ozon, постоянно что-то путают, теряют, курьеры товары вечно бросают, но это я так вкратце, сегодня первая рабочая смена после выходных ( в которых я спала спокойно ) В последнюю свою рабочую смену сформировала тарные ящики с возвратами, для передачи их курьеру, курьер приезжает в районе 17.00 сам персонаж интересный, постоянно орет с кем-то по телефону, товары швыряет бросают, но не суть. Так вот, сегодня была выставлена претензия за спортивный костюм мужской 56 размера, который я лично ложила в тарный ящик на возврат, на складе его не нашли, и кинули нам претензию на 9000, я точно помню что складывала возвраты. Работаю не первый год, косяков никогда не было. Тут или курьер либо на складе потеряли!
Проблема такая что наша камера в пункте не пишет, начальник сказал что он не может найти данный отрывок времени…
Платить со кармана я ничего не хочу.
Мне обидно!
В тех поддержку я написала о том что я все упаковала возможно курьер или на складе товар был уверен.
завтра как раз приедет данный курьер, я лично у него ещё спрошу. Ситуация неприятная не знаю как быть.
( Физически товар по системе был передан в перевозку. Дальнейшая судьба товара не известна. )
Комментарии
Вообще да, согласна с тем, что это косяк начальства, камера всегда должна работать , и начальство должно за этим следить,по сути доказательств нет, вам не должны ничего предъявлять
Попросите кого нибудь из знакомых мужиков, чтобы где нибудь за углом труханули его.. сразу признается!
Если камеры не пишут, виноват начальник и он со своего кармана должен оплатить, так как камеры это очень важно и если они не работают, это его огромный косяк🤷🏻♀️ так ему и сказать, "покажите видео того дня, я точно на нём всё складывала" нет видео, нет доказательства, что это мой косяк.
Поэтому, когда я там работала, нас работодатель просил показывать на камеру товар, который клали в тарник возвратный , чтобы камера писала и таких инцидентов не было