Как перевести ребенка в другую группу сада: решает заведующая или департамент?

Девочки, а вот заведующая в детском саду решает, может повлиять что б перевести ребенка в другую группу, старшую например, я хочу сына из группы следующую группу, мне заведующая говорит, что это программа решает и в департаменте

Вопрос , как то я могу повлиять на решение вопроса, через заведующую или они правда ничего не решают, департамент?

Спасибо