Кто такой операционный менеджер?

Интересная должность «операционный менеджер».

Далеко не в каждой клинике нас можно встретить. Я вот лично, раньше ни когда не слышала о таких помощниках.

У меня спрашивают переодически «а кто ты?», «а как ты работаешь без мед.образования?», «а чем ты занимаешься?»

Я и сама путем не могу ответить в двух словах, потому что моя работа столько всего включает🫣

Ну, а если по порядку:

Первым делом я выхожу на связь к пациенту, которому интересно оперативное лечение, мы вместе проходим на квоту, выбираем дату «встречи» и я помогаю собрать все необходимые анализы. На протяжении всей заочной подготовки я на связи с пациентом и с врачами.

Когда пациент приезжает и переступает порог нашей клиники, я встречаю его и мы вместе проходим оформление в регистратуре, провожаю с документами в стационар и передаю хирургам.

После операции мы общаемся до момента «расставания» и после поддерживаем связь.

На территории клиники у меня проходит огромный документооборот с каждым пациентом.

Я много узнаю о здоровье и лечении от докторов-хирургов высшей квалификации.

На данный момент у меня в работе 4 направления, скоро откроем 5е. Я одновременно общаюсь с 8 врачами. И ежедневно ко мне приходят около 15 человек, которым нужно оперативное лечение.

Работа сложная морально, потому что есть благодарные до безумия пациенты, а есть, которые любят попить кровушки и к каждому нужен свой подход.

Но мне очень интересно и я рада, что могу помогать людям быть здоровыми, хотя и не имею медицинского образования.

Не знаю интересно ли это, но мне захотелось поделиться с вами☺️

#мамалина