Зя просто разочаровывает: что делать, если заказ не доставили?

Капец зя просто разочаровывает…
Сделала заказ 7.03. С доставкой курьером 9.03
Перенесли на 10, потом на 11.
В итоге вчера целый день, ждала. Так и не привезли. Время доставки вышло, звонила на горячую линию 4 раза, из них только 2 раза взяли висела по часу на линии.
На мой вопрос когда будет доставка,так и не ответили. Мы вам перезвоним как уточним, и тишина.
Что делать то? Уже хочется отменить заказ, ей богу, так обидно. У мужа было др 7.03 и у мамы 8.03 решила им заказать подарки, вчера отмечали двойной праздник. В итоге все остались без подарков.
Самый ужасный сервис 😑😑😑😑
Причем сегодня 12. А статус заказа так и не поменялся 😑