Как открыть Каспи после блокировки: советы и помощь

Есть кто смог открыть каспи после их блокировки? Это не арест чси, блок банка. Сестра в прошлом году попала к мошенникам, которые от ее аккаунта что-то мутили. Она не может доказать теперь