OZON Китай: оплата возврата при поврежденной упаковке - опыт?

Question

У кого был опыт с возрастом в OZON из китая❓Оформила заявку на возврат так как упаковка товара повреждена, потом прочитала, что я оплачиваю за пересылку🤔 сколько это? И возможно ли как то договорится частично компенсировать мне моральный ущерб 😁

Светлана · Answer

Возврат кепки делала в Китай . Доставка обратно за свой счет и никто эти деньги не вернёт,  кепка стоила ~5000 , доставка почтой 500 . Как отправила сразу скинула продавцу чек . На следующий день пришли деньги только за кепку . Больше не буду так заказывать .

Любовь · Answer

Если доставка из-за рубежа, то да, отправка при возврате за счёт покупателя. По-моему, при заказе это указано, я один раз заказывала и было это прописано

Кристина · Answer

Тоже начала оформлять возврат, озон одобрил, как при любом другом заказе. И все, вернули деньги. Товар у меня остался. Отправлять не собираюсь, в том плане что за свой счёт не буду. Про то чтобы отнести с озона ни слово не было, оформила и все, деньги пришли.

Александра Александровна · Answer

Давно у меня был возврат. Вроде потом компенсировали эту сумму, если не ошибаюсь

OZON Китай: оплата возврата при поврежденной упаковке - опыт?

Комментарии