Не подходит код Яндекс Ключ в Госуслугах: что делать?

Подскажите мне пожалуйста, госуслуги просит код тотр , я скачала приложение яндекс ключ , ввожу 6 значный код в госуслуги но не подходит код , я уже замучилась .