Что делать, если в магазине ДНС перепутали модель айфона?
Девочки, может кто работает в магазине ДНС. Сложилась такая ситуация. Муж моей сестры вчера купил ей айфон 15 про на 256 гб. Она счастливая, приезжают домой и видит, что на коробке написано айфон 15 про макс 512 Гб. Увидев это, она , конечно, в шоке, ведь покупали модель хуже. Так получилось, что данный телефон пробили по ценнику на витрине, его дали в руки ее мужу и отправили оплачивать товар. На кассе пробили, никто ничего не заметил. Заметила только сестра уже дома. Как в этой ситуации поступить?
Лучший комментарий
Комментарии
Вернула бы в магазин, конечно.
И вообще в днс айфон бы не покупала 😄 у них дороже, чем в О’стор ))
Позвонили и попали на второго оператора, он обрадовался как ребенок 🤣 миллион раз спасибо сказал, передал в магазин. Все хорошо) продавец жив) сестра довольна, что муж решил доплатить 🤣🤣🤣 хеппи энд
Орать от счасть я конечно, но ....если она его планирует сдавать потом то будут проблемы, в чеке то другой аппарат 🤯😁
Я работала в магазине техники, и мой коллега также пробил телефон самсунг с20, а отдал с20+.
Выбрал модель вручную, а пикнул просто серийник.
Тк была бонусная карта, звонили человеку, хотели попросить чтобы вошёл в ситуацию и обменял либо доплатил(там в 10к разница была), но увы он трубки не брал.
И увы платят не разницу, а полную стоимость устройства. А другой телефон по пересорту падает на остатки.
Так что я бы вернула, продавцы явно пойдут вам навстречу. Мб и отблогодарят каким-нибудь презентом(я бы так поступила)
Спасибо за разъяснения. Но это очень жёстко по отношению к продавцам. Вернуть такую огромную сумму для продавца это страшно(
Короче ситуация такая, что они купили и уехали в другой город. Как приедут обратно, поедут в магазин решать ситуацию. Сестре совестно, сказала, что доплатит муж. Говорит, приятно, конечно, что модель лучше, но наслаждаться подарком мешает печаль другого человека) вот такие вот дела)
@kottyt коробка и телефон одной модели, чек- другой)
Позвоните на горячую линию
Чтоб они хоть магазин оповестили
Ведь можно связаться с магазином
А то представляете если уволят сотрудника
@163anechka они позвонили. Сестра сказала, что разговаривали они как то безразлично, как будто это им нафиг не надо. Странно, но абсолютно не заинтересованы были🤷
Сказали типо, ну приезжайте)) как будто это ей надо
Все перепроверить и вернуть если не то, мне на днях в магните заказ выдали, а отметить забыли, он ушёл в отмену, как бы это деньги больше2т, ито в поддержку написала, что бы списали обратно. Кофеварка две выдали, вместо одной по моему толже днс, вернули лишнюю. А тут целый телефон., я бы не смогла себе оставить.
По совести. Нужно понимать, что разницу спишут с продавца
Так она может и оплатила 15 про макс 512 гб
Что в чеке написано ?
@gal4onok163, ну тут двояко
Может они и смотрели про макс и цену видел он
Нужно понимание что в чеке и может коробка от про макс а телефон про
@nekonekoma ну я так понимаю ,брали не в кредит,поэтому не заметить лишнюю сумму сложно)
В магазин, пусть меняют, продавец перепутал, правильно говорят, потом продавец будет из своего кармана доплачивать, у них везде камеры висят и по остаткам сверят, сама работала в ДНС
Если это действительно ошибка,то пусть доедут до магазина,потому что с продавца удержат полную стоимость
Позвонили и попали на второго оператора, он обрадовался как ребенок 🤣 миллион раз спасибо сказал, передал в магазин. Все хорошо) продавец жив) сестра довольна, что муж решил доплатить 🤣🤣🤣 хеппи энд