Hoff рассрочка: обман с услугой информирования? Кто сталкивался?
Кто-нибудь связывался у hoff с рассрочкой?
Брали диван в 2023 году в рассрочку, навязали пакет услуг информирование, сказали что можно через личный кабинет подать заявку на отказ от услуги и деньги не сомненно вернуться обратно. Написала заявление, отправила. Отписались и вернули деньги в размере около 500 рублей. И еще написали что можно вернуть за текущий год, что оплачено.
На днях оплатила всю оставшуюся сумму.Вчера пишу снова на их почту , что мол погасила , хочу остатки суммы за услугу . и знаете что мне они ответили
"что остальная сумма- комиссия за подключение услуги "🤔😬😬
Сказать что я охуДела, нечего не сказать.🤬👿 То есть мне эту услугу навязали , с условием того что ее можно будет отключить и деньги мои обратно вернутся
( а иначе бы я не стала брать рассрочку) а теперь по факту другую песню поют.
Кто подскажет как это вообще законно так людей обманывать? Можно ли куда то обратиться??!
Лучший комментарий
Комментарии
У меня рассрочка есть в хофф, тоже была какая то доп услуга в договоре. Я сразу как товар забрала, позвонила в банк, и попросила вернуть. Т.е. я ни дня ей не пользовалась. Мне всю сумму вернули сразу
Там еще есть такая фишка, что тебе с договором дают брошюру к куар кодом на приложение, которое нужно скачать для оплаты рассрочки. А оно берет комиссию за транзакцию.
Скачиваете приложение банка в котором рассрочка, и оплачиваете без комиссий