Проблемы с банком
На днях заблокировали карту в альфе.
Звоню на горячую линию ,отвечает бот мол знаете кодовое слово?( как назло не помню,возможности восстановить доступ нет.отвечаю нет! Нечем помочь не могу спасибо что " дружите " с нашим банком!
Собираюсь иду в отделение банка 1.5 часа в общей сложности ожидание!30 мин очередь и час пытаемся дозвониться до службы безопасности безрезультативно( пишу претензию мол разблокируйте счет и тд.на след день звонок из банка:" нужно прийти в офис,отклонили вашу претензию!
Иду в банка 3 часа с 15 00 до 18 00 безостановочного звоним в службу безопастности наконец отвечают.
После не долгих разговоров выясняется что у меня была подозрительная транзакция( мощенникам) в связи с этим я должна приложить чеки!
У меня такой возможности нет.потому как что именно и в каких суммах я покупала уже не помню
Вопрос кто сталкивался с подобным-как решить эту проблему?как вывести свои же деньги из этого банка и закрыть вме счета и карты?
Комментарии
Кошмар! Заработай оплати налог так еще и доказать должен кто и за что оплатил- переслал деньги
@pushkarskaya.89, ну логично
А вдруг мошенники вас в заложники взяли
По сути верно, но когда суммы большие
Я помню муж машину продавал и мне перевод пришел на карту
Так звонили уточняли с Тиньков банка сколько пришло и за что
😂
@guseynova1001 60 тыс.не такая большая сумма, но все же не хотелось их заморачивать.у меня ремонт в самом разгаре они сейчас пригодятся
В кассе банка по паспорту снимаете все деньги с расчетного счета, там же закрываете все счета.
В приложении есть ведь все чеки по вашим операциям.
Вы же можете зайти в приложение или нет ?
@pushkarskaya.89 странно конечно, как ниже советуют берете паспорт и через кассу снимаете все деньги с карты и пишите заявление на закрытие
@dashaa34 говорят счет арестован и чтобы закрыть его нужно предоставить чеки.кому за что перевовила суммы
С картой и паспортом в отделение банка и снимаете деньги и закрываете счета и карты.
Могут отказывать, тк чтоб не ушли от них
Но настаять на своем что не хотите пользоваться их услугами и тд
У меня так с банком открытием, по телефону не блокируют в приложении 45 дней ждать на закрытие карты и счета
И куча всего
В отделение пошла, заявка на рассмотрение закрытия карты 10 раб дней
В итоге отклонили из-за кешбекп якобы писать заявление что не против что они заморозят его
😅 вот жду 30 дней чтоб закрыть эту чертову карту 😂